組織改革
2008.11.21 Friday
JUGEMテーマ：ビジネス
組織改革
海の水を、せっせとすくいあげている気分。
やれどもやれども目の前にある仕事が片付かない。
朝早くから夜遅くまで、そんなの当たり前。
当たり前？
でも収益ってどうよ。
俺達食っていけてるの？
しごとって無駄が多くない？
まさしく成長のジレンマだ。
忙しいことはいいことだ。しかも、採算もだいぶあってきている。
やっとつかみかけている未来への切符。
そこに皆が我武者羅に夜な夜なしごとをしている。
しかし、だからこそ歪も生まれる。いや、私たちの場合はもう生まれている。
人間だって組織だって、誰もが病気になるんだ。細心の注意を払っていても
病院にかかることのない人などいない。
だからこそ、病気にかかったとかかりかけているという事がわかったら、
すぐに治療すれば、傷も浅くてすむ。
そこで私たちしゃらくは、組織のどこに問題があるのか？
その問題を解決するためには何をしたらいいのか？
何を話し合えばいいのか？
誰もが消化不良にならない手法、誰もが平等に話せる手法の
ワークショップを定期的に行うことになった。
昨日は19時〜22時半まで。
組織の問題点をとにかく洗い出した。すると、100個近い現状に対する不安
と課題などの問題点が浮上。それらをカテゴリー別に多いもの順に、
�，靴瓦伐畭�
�⊆卞發砲�ける共同意識
��社内におけるコミュニケーション
�ぜ�益性
�ヂ亞暗�態度
�Π媚弖萃�
�Ц柩儡超�
�┘螢好�管理
��仕組みの不明瞭
��整理整頓
��業務管理
��人材育成など
��ビジョンと方向性（数年・数十年先）
内容は様々であり、その深刻さもまちまちではあるが、放置しておくと
末期になってしまう。そこで優先順位を決めて、今年度中に解決する事に。
まずはじめに、
�，靴磴蕕�の方向性／ビジョン しゃらくという価値とは、誇りとは。
�△靴瓦伐畭拭�上記を踏まえ業務の棚卸と選択と集中
��上記を踏まえ、効率的にしごとを進めていくためのコミュニケーションと共同。
と行った流れ、これだけを明白にしゃらくというスタッフの「心」としゃらく
という事務局の地盤を再構築するには、数か月の月日と何十時間もの議論が
必要になってくるであろう。
しかし、乗り越えれれば、未来への切符を手にすることができるように思う。
NPO法人しゃらくを、人の笑顔を作り続けて５０年もつ会社にするために。
小倉譲 拝
おばあちゃん
2008.11.05 Wednesday
JUGEMテーマ：旅行
おばあちゃん
真丸のお月さまを見ると、3歳の甥っ子は「さっちゃんがいる」という。
ちょうど去年の今頃、おばあちゃんと旅行に行った。
元気でいつも家族に笑顔を向けるおばあちゃん。
そんなおばあちゃんも、横になることが多くなり、歩く事も
苦痛に感じていた。
「譲君、またどこか連れてってよ！どこでもいいから」
と張りのない声で私にお願いされたとき、いくら時間がない私でも
聞き流すことはできなかった。それが去年の夏。
おばちゃんは事務所にも何度か遊びに来てくれたり、しゃらくが事務所
開きをしあと、何度か店番などもしてくれた。そしてうちのスタッフにも、
自らの孫のように接してくれていた。
そんなばあちゃんが旅行に行きたい。とスタッフに相談すると、
みんなで連れていこう！！ってことになった。
なによも嬉しい一言である。
ばあちゃん＋スタッフ4名＋甥っ子2名＋その母（義姉）＋母＋母の友達で、
しゃらく旅倶楽部スタート前のデモストレーションとして行った。
ばあちゃんがお客様で母の友達がエスコートヘルパーの役目。
写真をとり、ビデオに撮り、仮設と検証を兼ねた旅行。
また、WEBやサッシのイメージデータををとるために。
おばあちゃんも、移動の際に注意する点やお風呂上がりに気を使ってほしい
ことなど、いろいろアドバイスをくれた。
今思えば、おばあちゃんには失礼なことをしたように思う。
甥っ子も、さっちゃんから離れることがなかったように記憶している。
まるで、その半年後に亡くなることを予期していたように。
旅の終盤、帰りたくないというばあちゃんが、
「譲君とはいろいろ行ったな、ありがとう」
と言ってくれた言葉が、今でも印象に残っている。
あれから丁度1年。
お孫さんからおばあちゃんを旅行に連れていきたいと連絡があり、
勤務先の東京から駆けつけてくれた。
ぜひ行きましょう！とお話をして、話を進めている段階で、
他界されたと連絡があった。
お孫さんは悔しい思いをされただろう。
担当していたスタッフの眼も充血していた。
おばあちゃん。
満月を見ると、さっちゃん（おばあちゃん）が微笑んでいるように思う。
あれから1年。
おばあちゃんがアドバイスしてくれたことを、いろんなおばあちゃんや
おじいちゃんにも応用していきたい。
小倉譲 拝
成長のジレンマ
2008.10.29 Wednesday
JUGEMテーマ：ビジネス
成長のジレンマ
成長のジレンマ、
成長の壁、
などマネイジメント分野ではよく耳にする話。
しゃらくもスタートして3年の月日が流れ、08年に第2創業期を迎え、
資産、人的資源、資格などなど、計画的に準備をしてきた結果
やっと自分たちがやりたかった事をスタートできた。
それまでが、成長のジレンマだと思っていました。
NPO法人にお金を融資してくれるところなど、補助金や委託金がいただける
事がきまっていない限り、相手にもされない。
私も金融機関などに話を聞きに足を運び、同じ目線で相談にのっていただける
と期待をもって行ったのですが、窓口は冷たいものです。
そうなれば、自分たちでコツコツと貯めるしかない。
本来であれば、収益を上げて人件費にあて、しごとに対するやりがい＋
サラリーでモチベーションを維持していくのが本来の姿。
でも、しごとに対する遣り甲斐＋情熱だけで何とか「やりたかった事」が
できるようになった。
それまでの厳しく、そして苦しい日々、だけど着実に前進している実感こそが
成長のジレンマであり壁だと感じていたように思う。
しかし、本当の成長のジレンマは、まさしく「今」である。
今の姿が、10年先に大きく関係してくると思う。
それは、実際に新事業がスタートし、同時にニーズと自分たちが本当に
やりたかった事が合致している。
結果として、お客様からのオーダーも途切れることなく入り、経営方針と
してあげる「自立した経営」と「やりがいあるしごと」の双方を手に入れ
れる環境に来ている。
しかし、その一方で成長を実感すると同時に、
�．離Ε魯Δ△訖雄猊埖�
��経営の仕組みが未完成
��今日までに事業の拡大による、ジレンマ（事業が拡散している）
などなど、課題は多い。
今、やらなければいけない事。それは、強い思いの部分だけを強調
するのではなく、ソーシャルビジネスとしての形の確立、ニーズに
対する「分かりやすい」仕組みづくりが重要。
継続性ある経営と30年もつ組織づくり、
それが今、乗り越えなければいけない成長のジレンマ。
収益につながらなくても、まずは仕組みづくりが大切なのだろう。
急げばまわれ。
ローマは1日にしてあらず。
この言葉をコメントしていただいた方、ありがとうございます。
小倉譲 拝
プロセスの中の宝物
2008.10.27 Monday
プロセスの中の宝物。
06年にスタートしたしゃらく。
今のしゃらくははじまってからの1日1日の積み重ね。
その積み重ねがあったから、今のしゃらくがある。
でも、その積み重ねの中で、忘れモノがあったように思う。
毎日懸命にやってきた。つもり。
なんだか、「食べていけるようになる」「自立した経営を」
など目標ばっかり見てきたために、
目標しか見てこなかったために、
多くの大切なモノを見過ごしていたように思う。
それは、
多くの出逢い。
ふれあいの中の言葉。
そこには、もっともっとしゃらくが素敵な組織になるための
ヒントが隠されていた。
我武者羅にやってるからこそ、見えていない大切なことも、
何気なく、第三者的に見てくださる方がヒントをくれていた。
そんなヒントを、どこか無価に聞き入れていたのかもしれない。
そんな自分に最近気が付きました。
プロセスの中の宝物。
もっと耳を傾ける事が、きっと一番の近回りなるかもしれない。
小倉譲 拝
06年にスタートしたしゃらく。
今のしゃらくははじまってからの1日1日の積み重ね。
その積み重ねがあったから、今のしゃらくがある。
でも、その積み重ねの中で、忘れモノがあったように思う。
毎日懸命にやってきた。つもり。
なんだか、「食べていけるようになる」「自立した経営を」
など目標ばっかり見てきたために、
目標しか見てこなかったために、
多くの大切なモノを見過ごしていたように思う。
それは、
多くの出逢い。
ふれあいの中の言葉。
そこには、もっともっとしゃらくが素敵な組織になるための
ヒントが隠されていた。
我武者羅にやってるからこそ、見えていない大切なことも、
何気なく、第三者的に見てくださる方がヒントをくれていた。
そんなヒントを、どこか無価に聞き入れていたのかもしれない。
そんな自分に最近気が付きました。
プロセスの中の宝物。
もっと耳を傾ける事が、きっと一番の近回りなるかもしれない。
小倉譲 拝
JUGEMテーマ：日記・一般
NPO法人の説明
2008.10.21 Tuesday
JUGEMテーマ：ビジネス
NPO法人の説明
先週土曜日に、某高齢者大学にて「NPO総論」と題した講義を行ってきました。
最近、講演・セミナー／講義・ファシリテーターとして、お声をかけていただく機会が増えてきましたが、やはり私はパワーポイントとかあまり使わずに、お話をするのが得意だと気付く今日この頃。ただ、一方的なお話だと、聞いていただいている方の参加度が低くなるので、できるだけ参加型を取り組もうとしています。
そして今回、2時間というお時間を頂戴しNPO法人の運営論をお話してきました。
NPO法人、一般の人には身近な存在じゃないかもしれないし、身近な存在でもあるのかもしれない。ただ、一言いうとNPO法人の「特定非営利」というストレートな言葉くる解釈により、間違った解釈が少なくないことに再度気づきました。
講義が始まり説明する前に、NPO法人のイメージを聞くと、
�〕�益を出してはいけない。
�▲椒薀鵐謄�アを主体とした法人
�Ｆ圧”埆磴�あるのでは？
などなどを代表に、15コ以上のイメージや質問が私に投げかけられました。
確かに、特定非営利と聞けば、利益を出してはいけないと思ってしまうのも仕方がありません。しかし、簡単に説明すると、「特定」とは活動分野が17の分野に規定されていること。「非営利」とは、利害関係者に対して純利益を分配しないことを言っています。ですので、「利益」は出してもいいのです。いや、利益を出さないと事業の継続責任が果たせませんし、事務や雇用ができませんから。
上記から考えても、ボランティアを主体としているのではない事がわかると思います。
また、動機不純という言葉が聞こえてきました。NPOを立ち上げる時には使命感などに燃えていたかも知れませんが、立ち上り気持ちがさめてしまった。その結果、活動日数が減ってしまい、「何の為のNPO」となってしまうのかも知れません。
NPOのモチベーションはサラリーではなく、やはり使命感。生活と直結していない場合もあるので、モチベーションが下がってしまうと維持が難しくなってしまいます。
なので、熱い気持ちをもって取り組んでほしい。
でもその一方で、熱い気持ちや大きすぎる使命感は、客観的に物事が見れなくなるリスクもやはりあります。
何はともあれ、NPO法人に対する一般的な誤解は、NPO法人運営側にも問題がきっとあるのだと思います。それを解決するのもまた、私たちのミッションに成りえることだと思います。
小倉譲 拝
徳島上勝町の葉っぱビジネスを見てきました。
2008.10.20 Monday
JUGEMテーマ：ビジネス
徳島上勝町の葉っぱビジネスを見てきました。
徳島県勝浦郡上勝町にて、世界的に有名になった葉っぱビジネスを
見てきました。
明石大橋ができたといっても、さすがに遠い…。
徳島市を超えると、山奥へと進みます。
徳島市から離れていくと、少しづつ家がなくなり見えるのは山ばかり。
山の上を見ると、びっくりするぐらい山頂に家があったりします。
きっと、あそこい住んでいる方はメタボリックとは無縁なんだろうな〜。
と、葉っぱビジネスの仕掛け人、株式会社いろどりの横石様の講義を聴く
ホテルに到着しました。
うん、何もないから素敵なホテル。
自然の中にポッツンとあるこのホテルの横には、清流が流れています。
夏場は、川遊びの家族連れが遊びに来るのでしょう…。
そして講義が終わり、現場見学。
さらに山奥に入っていき、山をのぼることバスで10分。
道が狭く、ぎりぎりです。
そこには素敵な出会いが待っていました。
笑顔が素敵なおばちゃん。
みかん農家だったおばあちゃん、寒波にみかんがやられた際に、
仕掛け人横石さんが「はっぱを売ろう」と言い出し、半信半疑で始めた
葉っぱビジネス。
その仕組みづくりは面白い。
�‐霾鵑歪�全体で共有。
無線を使って必要な出荷量を瞬時に送信。
�▲僖愁灰鵑砲茲訃霾鷆ν�。
・生産者売上順位ができます。
・役場やJAからのメッセージが流れます。
�３萍�しているのは、おじいちゃん、おばあちゃん。
・町の49％が高齢者
何よりびっくりしたのが、83歳のおばちゃんがパソコンを触り捜査を
していること。すごい。
必要性に迫られたとき、歳など関係なくやろうと思えばできるのだ!と
思いました。
今回上勝町に行って一番思ったこと、
それは地域でのコミュニティビジネスだろうが、ベンチャービジネスで
あろうが、誰も想像がつかないところ、違った視点にヒントがある。
また、案外近くにチャンスがあったりする。
そのヒントをきっちりマーケティングをして、あきらない事の重要性を
感じました。
上勝町、地域の葉っぱという資源、地域に住む高齢者を最大限に活用し、
成功した葉っぱビジネス。まさしくこれ以上ないコミュニティビジネス
でした。
最後におばあちゃんとのツーショット
小倉譲 拝
しゃらく旅倶楽部がテレビで放映されました。
2008.10.15 Wednesday
JUGEMテーマ：ビジネス
しゃらく旅倶楽部がテレビで放映されました。
昨日の毎日放送（TBS）の「ピンポン」という番組でしゃらく旅倶楽部が放送されました。先月の頭に浜坂温泉にお連れした内容です。
やはり出発前、旅行中の2日間、旅行後と4日間という長い時間にわたって撮影クルーが動向しただけあって編集の仕方や内容は抜群でした。
内容を知っている私でも、グッと来るものがあり、本当に素敵なしごとができて幸せだなと実感できる内容でした。
（見ていない方はぜひ事務所まで!）
内容はすごく良かったのですが、題名が。
私たちしゃらく旅倶楽部が展開している、旅行サービス。
これは、最後の旅とかではなくて、旅を通して元気になっていただきたい。
そんな思いでやっています。
日常的に行うリハビリ。この目的は生活の自立を保つためのリハビリ。
それは非常に重要なことだと思います。
ただ、私たちが進めている「旅は最高のリハビリ」の目的は幸福追求。
体の元気も大切だけど、心の元気が体の元気につなるのでは？という
思いなのです。
次につながる旅
次につなげる旅
それが私たちしゃらく旅倶楽部が追求するサービスです。
小倉譲 拝
共同雇用って考え方はできないのかな？
2008.10.02 Thursday
JUGEMテーマ：ビジネス
共同雇用って考え方はできないのかな？
しゃらくには、本当に優秀なスタッフがいる。
代表でもある私がいうのもなんですが、みんな代表の器をもっている。
しかも、現場でバリバリやってミッションを達成しながら、回転させる
ための最低限の収益も確保する能力もある。
また、卓越した特技を一人一人が持っている。
それは「しゃらく」の最高の強み!!
俺っていらね〜 （冗談）
しかし、今年度に入って状況が変わった。
それはうちのスタッフが無能力になったわけではない。
しごとが増えすぎて、まわっていないのだ。
会議でワークライフバランスの考え方を取り入れても、
スタッフみんな、午前様。
いくら資金的な面で経営が楽になったといっても、
それでいいわけがない。
そこで私は考えた。
最近、いろんな委員だの会議などに出席すると色んな情報が耳に入る。
たとえば、
�（叱妨�の女性の雇用率が低い。
�∋勸蕕討鮟�えた主婦は、再就職が難しい。
��子育て中の主婦は、融通のきくところで働きたい。
まぁそんな情報がある。
もう一方で、我々のNPO業界を見てみると、
�〇�務レベルが低い。
�⊃佑鮓曚い燭い�資金的に難しい。
��でも、会計などは人に任せて現場で働きたい。
この2つ、マッチングできないだろうか？
それなりに仕組みを作れば、結構面白いと思う。
しゃらくでも、決算は別にして日々の現金出納帳への記帳や
福利厚生の処理、銀行への振込みなどを誰かにやっていただければ
非常に楽になる。でも、その他のしごとは専門性が必要になる場合
が多く、なかなか難しい。
そう考えると、週に10時間〜15時間の勤務をしてくれる人がいると助かる。
そんなNPOは非常に多いと思う。
介護系でも中間支援系でも年間予算が1,000万を超えているところで、
月火はしゃらく、水木はNPO法人○○、金はNPO法人○○で時間は自由!!
そんな感じで会計などの事務スキルをもった子育て中の女性を共同雇用
すると両者が助かる。
�仝柩僂気譴訛Δ離瓮螢奪�
・時間にあまり拘束されない。
・縦割り社会ではなく、フラットな雇用先になるので意見が言いやすい。
��雇用する側のメリット
・現場に注力できる。
・1団体金銭的負担をかけずに雇用できる。
・将来の担い手になる可能性がある。
誰かが手を挙げると、必ずしゃらくも手をあげて、その共同雇用に参加
するけど…。
実現できれば、スタッフの1日当たり1時間〜2時間本業に注げる時間増える
から。
ただ、雇用形態をどうするか？派遣業法に接触しないか？
などなど気をつけなければいけない事もあるけど、これはきっといい考え方
だと思う。
共感してくれる業界の方、ぜひ私にご連絡を!
小倉譲 拝
かっこいい新しい働き方
2008.10.01 Wednesday
JUGEMテーマ：ビジネス
かっこいい新しい働き方
私は小さいころ、何度か大きな病院に入院した。
それが初めての出会いだったように思う。
20歳前後でも、入退院を繰り返した。
そして生涯忘れることのない友人と出会った。
それが始まりだったように思う。
社会とは何か？
と真剣に考えたのは、障がいをもった方と出会い、
そして友人になった時だと思う。
今でもそう思うし、当時から強烈に考えたこと、
それは「社会は弱者に冷たいってこと」
当時は、政策や制度など知らなかったから、
どちらかというと、「社会の眼」が冷たいと感じていたように思う。
私がこの非営利セクターで働くようになったきっかけは、やはり過去
の出会いがあったから。そのインパクトが心にあったから。
よくよく考えれば、今までそんな友人がいない時期が私にはない。
そしてこの業界に入り、思うこと。
それはあまりにもこの業界のその分野がいろんな意味で過酷であること。
大学時代も、小規模作業所でボランティアをしたり、
ヘルパーとしても数年働いたりしてきた。
自然とその業界に入れる私だが、なぜかいろんな抵抗があり、
私のような若い人間が入り込む世界ではないと勝手に思い込んでいました。
しかし、ここ最近、小規模作業所さんとお話をする機会が非常に多い。
そして意外にも、若いスタッフが決して少なくないのだ。
しかも、自ら立ち上げ運営している。
決して楽なしごとではない。
だからと言って、サラリーが高いわけでもなく。
どちらかというと、非常に安い。
家庭がある人もいる。
子供がいる人も当然いる。
生活が楽では決してないはず。
そんな人が、障がい者と同じ目線になって、自らの職業の場として
働いている。
悩みながらも懸命に。
そこには、確かな「遣り甲斐」があり「生きがい」があるのだろう。
私と年齢が変わらないスタッフと出会い、思うこと。
ここで立場が変わって、私がそこにいても何の違和感もないよね、っと。
ベンチャー企業。
若きして起業し、今では業界のカリスマ!!
自己資産 ○○億円!!
よりも、現場で一緒に同じ目線で毎日を一生懸命生きる彼らのほうが、
断然かっこいい。
決して高くないサラリー。
努力したからって、サラリーが上がることもなく、
国の予算や法改正で大きく左右されるこの業界で、
働くその姿。
まさしく、新しい働き方だよね。
もっともっと色んな若い人に「関わり」を持ってほしい。
かっこよく新しい働き方は、案外地域にあるもんだ。
小倉譲 拝
大学時代の友人
2008.09.26 Friday
JUGEMテーマ：日記・一般
大学時代の友人
最近、本当に忙しい。
PCの前に座ることも少なく、ブログの更新作業やメールなども
返信できていないことが多い。
明らかに、仕事過多。
そんな中、大学時代の友人が家族とユニバサルスタジオに遊びに来て
私を招いてくれた。
関西に住みながら、行ったこともないユニバーサルスタジオ。
駅を降り見渡す限り、カップルカップルカップル。
ビジネススタイルの私はなんだか浮いた状態…。
でも、久し振りに会える友人とその家族に胸は高まる。
フムフム。
そう言えば、彼の成人式にいっしょに出たっけ。
ブカブカのスーツを身にまとっていた彼も、今は27歳。
そう、彼の誕生日に、私が乗っていたバイクにのったけ。
彼は車いすだからバイクに乗れないって決めつけるのではなく、
サイドカーを取り付けて、体をベルトで固定したよな。
小雨が降る中、サイドカーに乗る彼は、初めての経験。
指を鉄砲にみたいにして、前の車を打っていたよな。
あの時君は、仮想映画の主役だったのだろう。
そう、俺が嫌いなレンコン。
家に招いてくれたとき、私にばれないように小さく刻み、
いなり寿司に入れて出してくれたっけ。
あん時は家族ぐるみでよくだましてくれたよな。
私の卒業式。
君の顔を見るのがつらかった。
出会えた楽しい時間。
一生会えないわけでなないのに、
遠くに離れるだけで、なんだか一生のお別れ見たいな感じだったよな。
でもまた会えた。
NPOを立ち上げた理由として、
一番大きな後押しは君と出会った時に感じた感情。
そう、体の不自由な君が、いろんな見えない壁と戦いながら
見せるその笑顔。
その笑顔を持続させるためのしごとができればと思ったのが
きっかけだよ。
昨日、君に言えなかったことを、ここで言おう!
「君に出会えてよかった。ありがとう」
「そして、また会おう!!」
障がい者の服を作る。
その夢はまだ途絶えていない。
いえ、それは私の最終章だと思ってる。
■左側が友人、右側がわたくし。
小倉譲 拝
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